شروط الحجز والإلغاء
هذه الصفحة تشرح كيف يسير الحجز عمليًا وما الذي يعتمد عليه التنفيذ. الأرقام — السعر والدفعة المقدّمة ومدد الإلغاء — لا تُذكر هنا، بل تُثبَّت في عرض السعر المكتوب الخاص بمناسبتك.
مراحل الحجز
- الاستفسار: ترسل نوع المناسبة وتاريخها وموقعها عبر واتساب.
- المعاينة: نعاين الموقع ميدانيًا أو عن بُعد. لا يصدر عرض سعر قبلها.
- عرض السعر: تصلك التفاصيل الفنية والشروط التجارية كاملة، مكتوبة.
- التأكيد: يصبح الحجز مؤكدًا بموافقتك الصريحة على عرض السعر.
- التصريح: نتقدّم بطلب تصريح العرض لدى الجهات المختصة.
- التنفيذ: يوم المناسبة، بعد صدور التصريح.
التنفيذ مشروط بصدور التصريح
تأكيد الحجز لدينا لا يعني ضمان صدور التصريح — القرار يعود للجهة المختصة وحدها. إن لم يصدر التصريح، لا يُنفَّذ العرض، ولا نُنفّذ أي عرض بدونه تحت أي ظرف أو أي مبلغ.
ولهذا نطلب مهلة لا تقل عن 3–4 أسابيع قبل المناسبة. الحجوزات التي تصلنا بمهلة أقصر نقبلها فقط حين تسمح بها الظروف، ونقول لك ذلك صراحةً قبل أن تدفع شيئًا.
حالات التأجيل أو الإلغاء لأسباب السلامة
نحتفظ بحق تأجيل العرض أو تعديله أو إلغائه يوم التنفيذ إذا:
- تجاوزت سرعة الرياح الحد الآمن لارتفاعات القذائف المتفق عليها.
- تغيّر ترتيب الموقع بعد المعاينة بما يُقلّص مسافة الأمان — خيمة أو منصة أو مركبات مضافة.
- لم يُخلَ محيط الإطلاق من الحضور رغم التنبيه.
- طرأ ظرف يخصّ الموقع خارج سيطرتنا يمنع التنفيذ الآمن.
هذا ليس بندًا شكليًا: العرض الذي لا يمكن تنفيذه بأمان لا يُنفَّذ. ما يترتب على ذلك ماليًا منصوص عليه في عرض السعر المتفق عليه.
الشروط التجارية
السعر، والدفعة المقدّمة، ومدد الإلغاء وما يترتب عليها — كلها تُثبَّت كتابةً في عرض السعر الخاص بمناسبتك، ولا يبدأ أي التزام قبل موافقتك عليه. إن وصلك أي رقم شفهيًا لم يرد في عرض مكتوب، اطلب تثبيته قبل أن تدفع.